6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 3. maddesi uyarınca, www.passo.com.tr ile ilgili tanıtıcı bilgilerin tümü, sitemizin “İletişim” başlıklı bölümünde güncel şekilde yer almaktadır.

Ayrıca, siparişinizi onaylayarak; bileti satın almadan önce;
a)sözleşme konusu olan satın almak istediğiniz biletin temel niteliklerini
b) ayrıca tüm vergiler dahil toplam bilet/hizmet fiyatını ve varsa tüm ek masraflarını
c) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/g. maddesine istinaden cayma hakkınızın olmadığını ve neticeten sözleşmede düzenlenen tüm hükümleri bildiğinizi yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. Siparişlerinizi onaylamadan önce, onayınız kapsamında, yazılı şekilde ön bilgilendirme onayınız alınmıştır. İlaveten, işbu sözleşme ve ön onay ile “bilet satın alma siparişinizin onaylanması durumunda ödeme yükümlülüğü altına gireceğiniz” konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğinizi de önemle bilmenizi isteriz.

Aşağıdaki Satış Politikası ve Bilet ile İlgili Şart ve Koşullar, müşteri olarak sizi memnun kılacak ve passo.com.tr’deki satın alım süreci, satın alacağınız bilet konusunda sizi bilgilendirecek şekilde hazırlanmıştır. Passo.com.tr’den bilet satın satın alarak işbu Sözleşme hükümlerine bağlı olduğunuzu kabul etmektesiniz. Passo Satış Politikası
Passo.com.tr olarak hedefimiz; bilet satın alma işlemlerinizi basit ve kolay bir prosedürle organize ederek, istediğiniz biletlere mümkün olan en kısa sürede erişebilmenizi sağlamaktır. Aşağıdaki Satış Politikamız sizi memnun kılacak ve satın alım süreci konusunda sizi bilgilendirecek şekilde tasarlanmıştır. Talep ve şikayetlerinizi 0850 724 33 44 no’lu çağrı merkezine iletebilirsiniz. Herhangi bir bilet alım işlemi gerçekleştirmeden önce, sitemizin Sıkça Sorulan Sorular sayfasını ziyaret etmenizi öneririz.

Bilet ile İlgili Şart ve Koşullar
1. Passo.com.tr, spor kulübü, stadyum veya spor alanının sahibi (kısaca “Kulüp”) veya işleteni değildir.
Passo’nun, kulüp namına bilet satmakta olup, bilet fiyatlarını ve oturma yerlerini belirleme hususunda hak ve yetkiye sahip bulunmamaktadır.

2. Satın alınan biletler ticari amaçla kullanılamaz.
Bileti satın alan kişi, satın aldığı bileti hiçbir ticari amaç gütmeksizin, münhasıran şahsi kullanımı için satın aldığını, Kulüp veya temsilcileri tarafından açıkça izin verilmesi haricinde bileti, hiçbir ticari iş veya ticari faaliyet için kullanmayacağını beyan ve taahhüt eder. Bu kapsamda satın alınan bilet üçüncü kişilere her ne şekilde olursa olsun satılamaz, biletin ilave ücretle ya da başkaca şekilde satışı teklif edilemez, satın alınan bilet, reklam, yarışma ve çekilişler de dahil olmak üzere promosyon veya diğer ticari maksatlarla kullanılamaz. Biletin, üzerinde yazılı fiyattan daha yüksek bir fiyatla satılması veya satışına teşebbüs edilmesi, hiçbir ücret iadesi yapılmaksızın veya başkaca taleplere hak kazandırmaksızın, yetkililerce bilete el koyma ve/veya biletin iptali için haklı bir sebep teşkil eder.

3. Bir adet bilet satım hakkınız bulunmaktadır.
Passo.com.tr'den bilet satın alırken her bir futbol müsabakasında, bir PASSOLİG KART için bir adet bilet alım hakkınız bulunmaktadır. Bu uygulama ile haksız bilet alımlarının önüne geçilmesi hedeflenmektedir.

4. Biletler, internet, N'Kolay, çağrı merkezi, stadyum bilet satış gişesi ve mobil uygulamalar aracılığıyla satılmaktadır.

5. Biletler tükenebilir, satışa kapanabilir ya da ilave biletler yeniden satışa açılabilir.
Tüm satış kanalları aynı biletleme havuzuna eriştiğinden popüler futbol müsabakalarında biletler hızlı şekilde tükenebilmektedir. Passo.com.tr, stadyum kapasitesi veya bilet mevcudiyeti konusunda herhangi bir kontrol gücüne sahip bulunmamakta ve/veya bu kapsamda herhangi bir garanti vermemektedir.

6. Futbol müsabakalarının tarihleri değişebilir, iptal olabilir.
Futbol müsabakalarının zaman zaman Türkiye Futbol Federasyonu (TFF) ve/veya Kulüp tarafından çeşitli sebeplerle tarihleri değiştirilmekte veya iptal edilebilmektedir. Bu durumda uygulanacak prosedür TFF veya Kulüp tarafından belirlenir ve duyurulur. Böyle bir durumda Passo.com.tr'nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bir müsabakanın iptal edilmesi veya tarihinin değiştirilmesi durumunda TFF veya Kulüp’ten gerekli yetkiyi almamız şartına bağlı olarak bilet sahiplerini söz konusu iptalden veya değişiklikten haberdar etmek için makul gayret gösterilecek olup Passo sorumlu tutulamaz.

7. Bilet satışları kesindir.
Kural olarak tüm bilet satışları kesindir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15-g. maddesine istinaden satın aldığuınız biletlere dair cayma hakkınız bulunmamaktadır. Müsabakanın iptal edilmesi durumu haricinde satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmez, değiştirilmez ve ücret iadesi yapılmaz.

8. Ücret İadesi

8.1. Bilet sahibinin tarihi değiştirilmiş müsabakaya katılmasının mümkün olmadığı hallerde de, bilet sahiplerine ücret iadesi yapılabilir. Ücret iade tutarları, satın alınan biletin ücreti ile sınırlı olup, hizmet bedeli ya da sair başkaca bir bedelin talebi mümkün değildir. Bununla birlikte, müsabakanın iptali veya ertelenmesi durumunda, Kulüp geri ödeme şartları konusunda bazı sınırlandırmalar getirebilme hakkına sahip olduğu gibi, hiçbir şekilde para iadesi veya bilet değiştirme zorunluluğu olmaksızın programda değişiklik yapma hakkına da sahiptir. Geri ödemeler konusunda Kulübün belirlediği son iade talebi tarihlerine ve diğer talimatlara uyulması taraftarların sorumluluğu altındadır.
8.2. Aldığınız sezonluk biletin sahibi olan Kulübün Passolig kartınıza ait e-bilet yıllık kullanım bedelini ödemesi ve sonrasında bilet alımınızı iptal ettirmeniz halinde, tarafınıza yapılacak iade tutarından e-bilet yıllık kullanım bedeliniz Kulübe vermiş olduğunuz yetki çerçevesinde mahsup edilecektir.

9. Satın alınan biletler, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra kişiye ait PASSOLİG KART’a tanımlanacaktır. Satılan ve PASSOLİG KART’a tanımlanan biletlerin kontrol ve muhafaza yükümlüğü size aittir.
PASSOLİG KART’ın herhangi bir şekilde kaybolması, çalınması, hasar görmesi ya da imha olması durumunda, ücret iadesi yapılmamaktadır. Biletinizi kullanabilmeniz için çağrı merkezi veya stadyum bilet satış gişesine kayıp/çalıntı kart bildiriminde bulunabilirsiniz. Bilet alımı sırasında bu kural kabul edilmiş sayılacaktır.

10. Klüpler, etkinlik kurallarını belirliyebilirler.
10.1. Stadyuma giriş ve çıkışlar Kulüplerin belirlediği kural ve düzenlemelere bağlı olarak yapılmaktadır. Bilet kontrolünün ardından dışarı çıkıp stadyuma tekrar girilmemesi genel esastır.
10.2. Bilet sahibi, sadece kendisine gönderilen sms ve e-postada belirtilen yer üzerinde hak sahibi olup, Kulüp, bilet sahibine, sms ve e-postada belirtilen yerden farklı bir yer verme hakkını saklı tutmaktadır.
10.3. Müsabaka tarihini değiştirebilir.

11. Diğer Hükümler
11.1.Kulüp ve Passo.com.tr, taraftarların şahsi eşyalarıyla ilgili hiçbir sorumluluk üstlenmemektedir.
11.1. Passo.com.tr, sitede belirtilen bilet bedeli ve hizmet bedeli dışında, biletlere/bilet satışlarına ve/veya müsabakalara ilişkin olarak başkaca hiçbir yükümlülük, taahhüt ve sorumluluk altında bulunmamaktadır.
11.2. Bilet satın alma işlemiyle ilgili olarak, Passo.com.tr’den herhangi bir bilgi almak istemeniz durumunda, işleminizin tamamlanması sırasında size verilen referans numarasını bildirmeniz gerekeceğinden, referans numaranızı saklamanız gerektiğini lütfen unutmayın.
11.3. Sitemizin kullanımına ve işbu sözleşmeye dair gizlilik kuralları, “Gizlilik ve Güvenlik” bölümünde detaylı şekilde belirtilmiştir. Bu kapsamda, Gizlilik ve Güvenlik hükümlerini dikkatlice okumanızı, incelemenizi rica ederiz. Gizlilik ve Güvenlik, işbu Sözleşmenin eki ve ayrılmaz bir parçası olup, Sözleşme ile birlikte aynen uygulanacak ve hüküm ifade edecektir. Dolayısı ile işbu Sözleşmeyi ve/veya siparişi onaylayarak, Gizlilik ve Güvenlik hükümlerini de kabul etmiş sayılacağınızı önemle belirtiriz.
11.4. Siparişin onaylanması aşamasında ve ödeme bilgilerinin girilmesinden önce, ödeyeceğiniz toplam bedel de dahil olmak üzere, sözleşmenin tüm şartları sizler tarafından açıkça görülmektedir. Dolayısı ile bileti satın alarak ve siparişi onaylarak, işbu sözleşme hükümlerini aynen kabul etmiş sayılacağınızı yineler, siparişi onaylamadan önce tüm sözleşme hükümlerini dikkatlice incelemeniz gerektiğini bir kez daha hatırlatırız.
11.5. İşbu sözleşme metni, sözleşmenin kurulmasından sonra, Passo dataları tarafından saklanmakta olup, bu sözleşmeye, revize tarihleri itibariyle sitemizin “Satış Politikaları” bölümünden kolayca erişebilirsiniz. Dilerseniz, sözleşmenin çıktısını almak suretiyle, fiziki kopyasına da kolayca erişebilirsiniz. Dolayısı ile sözleşme hükümlerinin ve genel işlem şartlarının sizler tarafından kolayca sağlanmasına ve saklanmasına imkan sağlandığını bilmenizi isteriz. Sözleşmeye erişiminiz, sitemize erişimin sağlanması ile doğru orantılı olacak şekilde devam edecektir.

SON HÜKÜMLER

Yukarıda belirtilen şart ve koşulların uygulanması sırasında herhangi bir uyuşmazlık durumunda uyuşmazlıkların çözümü Türk Hukukuna tabidir. Viletinizi satın almadan önce sözleşme hükümleri ve içeriği konusunda, tüm tüketiciler Passo.com.tr tarafından bilgilendirilmiş olup, bileti satın alarak ve siparişi onaylayarak, işbu sözleşmenin düzenlemeleri hakkında tarafınıza Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde ön bilgilendirme yapıldığını da kabul etmiş sayılacağını bilmenizi isteriz. Bu madde yazılı delil vasfında ispat vasıtasıdır. İşbu Sözleşmeden ve/veya hizmet ya da bilet satın alma işlemlerinden dolayı herhangi bir ihtilafın doğması durumunda, uyuşmazlığı öncelikle sulhen gidermeye çalışmak temel hedefimizdir. Buna karşın, sulh ile çözülemeyen durumlarda, doğabilecek olası sorunlarını ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine götürebilirsiniz. Sözleşmeden kaynaklı tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan’da bulunan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu hükmün, “yetki sözleşme” mahiyetinde bir hüküm olduğunu da belirtiriz.

NOT: Sitemiz, Türkçe ve İngilizce dillerinde hazırlanmıştır. Türkçe ve İngilizce metinler arasında herhangi bir farklılık ve/veya çelişki olması halinde Türkçe metin esas alınacaktır.